Мы ценим каждого покупателя, и, для обеспечения комфорта процесса покупки и использования наших товаров и услуг, специально разработали для Вас политику возвратов.
14-дневная гарантия возврата средств
Возврат средств за покупку материальных и цифровых товаров
Istina-vnutri.ru и ИП Халимова О. Р. дают 100% гарантию возврата денег за приобретенные товары на сайте istina-vnutri.ru.
Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара, момента исполнения обязательств по передаче Информационного курса или Диска требовать возврата стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке материального носителя.
Для возврата стоимости Объекта реализации Потребитель обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
- фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
- даты заключения Договора или покупки;
- номера Договора или номера заказа;
- объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
Основанием для возврата является Решение администрации по факту обращения заявителя о возврате.
Рассмотрение обращений происходит в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения подтверждения отправки заказного письма в адрес ИП Халимова О.Р. (почтовая квитанция с номером отслеживания и электронная копия Заявки). Подтвердить отправку заявления о возврате средств можно, направив письмо на электронную почту support@istina-vnutri.ru и приложив квитанцию с трек-номером заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении, а также электронную копию заявления о возврате денежных средств.
Электронные или устные обращения без подтверждения отправки заказного письма с заявкой на возврат средств не рассматриваются.
В случае отсутствия электронного подтверждения, рассмотрение заявления на возврат средств будет осуществляться с момента фактической доставки заказного письма.
В случае невозможности возврата денежных средств на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в заявке на возврат средств. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
Дополнение по возврату средств за покупку личных консультаций, обучения, коучинга и иных персональных услуг
Потребитель, реализовавший право на возврат средств за покупку личных или групповых консультаций, обучения, тренингов, коучинга и иных персональных услуг, осуществлённых специалистами istina-vnutri.ru и ИП Халимова О. Р., проводимых непосредственно или онлайн, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств ИП Халимова О. Р. на счет клиента, является доказательством исполнения ИП Халимова О. Р. обязанности по возврату денежных средств клиенту, что безоговорочно принимается сторонами.
Вводя свои данные и пользуясь сайтом istina-vnutri.ru или его поддоменами, или другими сайтами ИП Халимова О. Р., вы даете своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством электронной почты, личных сообщений в социальных сетях, мессенджеров и sms-сервисов от ИП Халимовой О. Р., ИНН 720301838711, ОГРНИП 319723200003480, и подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с:
офертой
политикой конфиденциальности
соглашением на обработку данных
отказом от ответственности
политикой возвратов
соглашением на рассылку рекламных материалов
- фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
- даты заключения Договора или покупки;
- номера Договора или номера заказа;
- объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
Основанием для возврата является Решение администрации по факту обращения заявителя о возврате.
Рассмотрение обращений происходит в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения подтверждения отправки заказного письма в адрес ИП Халимова О.Р. (почтовая квитанция с номером отслеживания и электронная копия Заявки). Подтвердить отправку заявления о возврате средств можно, направив письмо на электронную почту support@istina-vnutri.ru и приложив квитанцию с трек-номером заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении, а также электронную копию заявления о возврате денежных средств.
Электронные или устные обращения без подтверждения отправки заказного письма с заявкой на возврат средств не рассматриваются.
В случае отсутствия электронного подтверждения, рассмотрение заявления на возврат средств будет осуществляться с момента фактической доставки заказного письма.
В случае невозможности возврата денежных средств на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в заявке на возврат средств. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
Дополнение по возврату средств за покупку личных консультаций, обучения, коучинга и иных персональных услуг
Потребитель, реализовавший право на возврат средств за покупку личных или групповых консультаций, обучения, тренингов, коучинга и иных персональных услуг, осуществлённых специалистами istina-vnutri.ru и ИП Халимова О. Р., проводимых непосредственно или онлайн, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств ИП Халимова О. Р. на счет клиента, является доказательством исполнения ИП Халимова О. Р. обязанности по возврату денежных средств клиенту, что безоговорочно принимается сторонами.
Вводя свои данные и пользуясь сайтом istina-vnutri.ru или его поддоменами, или другими сайтами ИП Халимова О. Р., вы даете своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством электронной почты, личных сообщений в социальных сетях, мессенджеров и sms-сервисов от ИП Халимовой О. Р., ИНН 720301838711, ОГРНИП 319723200003480, и подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с:
офертой
политикой конфиденциальности
соглашением на обработку данных
отказом от ответственности
политикой возвратов
соглашением на рассылку рекламных материалов